Aurora · Web
Cambiar el texto del CTA principal del home
Paula Reyes
Diseño
42/4
Gestiona todo el trabajo de tu equipo en un solo lugar
izi reúne el trabajo de tu equipo y la atención a tus clientes: tickets con prioridad y responsable, tablero, ciclos, helpdesk e IA para soporte, con seguimiento de principio a fin — sin las 40 herramientas de siempre.
- Tablero
- Ciclos
- Helpdesk
- IA
Sin tarjeta · Listo en 2 min · Por organización, no por usuario
Proyectos/Aurora/Tablero3 en línea
Rediseño de producto
Ciclo 14 · termina en 6 días · 24 de 31 completados
Importar+ Nuevo ticket
TableroListaBacklogCronogramaCiclos
Aurora · Web
Rediseñar la página de noticias
Diego Marroquín
Media
21/3
+ Añadir tarjeta
Aurora · App
Animación de la pantalla de bienvenida
Paula Reyes
Alta
63/5
Aurora · App
Corregir contraste en modo oscuro
Sofía Luna
Bug
34/4
Aurora · App
Flujo de onboarding para nuevos miembros
Diego Marroquín
PR #418
96/6
Aurora · Web
Rediseño del dashboard de analítica
Sofía Luna
Baja
15/5
Aurora · Web
Crear la landing de lanzamiento
Paula Reyes
Alta
50/6
- para empezar, sin tarjeta
- Q0para empezar, sin tarjeta
- precio por organización, no por persona
- Por org.precio por organización, no por persona
- idiomas en la aplicación
- 23idiomas en la aplicación
- proveedores de Git conectables
- 4proveedores de Git conectables
§ 02Copiloto de IA
De una nota suelta a un tablero ordenado
El trabajo no nace organizado. Nace como texto en un chat. El copiloto de izi traduce lo uno en lo otro, y nada se crea sin que lo apruebes.
Copiloto iziEntrada
«Quedamos en que Diego migra el login a SSO esta semana — es lo más urgente porque el cliente lo pidió. Paula actualiza la guía de onboarding. Hay un bug del webhook que se corta a los 30s. Y Sofía nos debe las métricas del Q3, pero eso puede esperar.»
4 tickets detectados
- Migrar la autenticación a SSOTareaUrgente
- Actualizar la guía de onboardingTareaMedia
- Corregir el timeout del webhookBugAlta
- Definir métricas del Q3TareaBaja
- 01
Pega el contexto
Notas de la reunión, un correo del cliente, un mensaje de voz transcrito o un brief entero. Sin formato, sin plantillas.
- 02
La IA arma los tickets
izi separa las tareas, escribe títulos claros, propone prioridad, tipo, etiquetas, fecha límite y un responsable según la carga del equipo — y detecta las dependencias entre ellas.
- 03
Tú apruebas y el equipo trabaja
Revisas cada borrador, ajustas lo que quieras y solo lo que apruebas cae en el tablero, con su responsable, etiquetas y dependencias.
§ 03Funciones
Todo lo que un equipo necesita — y nada de lo que estorba
No es un tablero con esteroides. Es la infraestructura completa de trabajo de tu equipo, en una sola aplicación que se paga en una sola factura.
01
Varias vistas del mismo trabajo
Tablero, lista, backlog, cronograma, calendario y carga del equipo. Cambias de vista sin cambiar de herramienta, y guardas la combinación de filtros que uses todos los días como vista propia.
Kanban · Vistas guardadas · Filtros
02
Ciclos y backlog
Sprints con fechas, capacidad y arrastre automático de lo que no cerró. El backlog deja de ser un cementerio.
Sprints · Burndown
03
Dependencias reales
Bloquea, es bloqueado por, se relaciona con. izi te avisa antes de que el equipo choque contra una pared.
Bloqueos · Orden
04
Conectado a tu repositorio
Vincula repos de GitHub o GitLab: los commits y los pull requests mueven el ticket solos. El tablero deja de mentir porque nadie lo actualiza a mano.
GitHub · GitLab · PR → estado
05
Automatizaciones
Cuando pasa X, haz Y. Mover de estado, asignar, etiquetar, notificar. Sin escribir una línea de código.
Disparadores · Sin código
06
Reportes y dashboards
Throughput, lead time y CSAT. Dashboards que armas tú, no los que alguien decidió por ti.
Métricas · A medida
07
Tiempo y estimaciones
Registro de tiempo por ticket, estimado contra real, y el dato que necesitas para la próxima planificación.
Time tracking
08
Campos personalizados
Cliente, contrato, severidad, centro de costo. Tus datos, tu esquema — sin forzar el flujo de nadie más.
Esquema propio
09
Listo para la empresa
SSO con SAML, lista blanca de IP, roles por proyecto, API con llaves revocables y webhooks salientes.
SAML · Lista blanca de IP · API
§ 04Helpdesk
Y también atiende a tus clientes
La mayoría de equipos paga una herramienta para gestionar el trabajo y otra para atender clientes. Después pierden media vida sincronizando las dos. En izi es el mismo sistema.
Bandeja compartida
Correo, chat en vivo y portal del cliente caen en la misma bandeja, con colas, asignación y respuestas predefinidas.
Base de conocimiento
Artículos públicos e internos. El agente los cita sin salir del ticket, y el cliente los encuentra antes de escribirte.
SLA y CSAT
Encuesta de satisfacción al cerrar cada caso y, en el plan Enterprise, tiempos objetivo de primera respuesta y resolución.
Soporte y producto, conectados
Un ticket de soporte se convierte en un ticket de producto sin copiar y pegar. El cliente se entera cuando se resuelve.
Hola, no puedo exportar el reporte mensual. Me da error 500.
CopilotoSugerencia: 3 tickets similares resueltos. Ver artículo «Exportaciones grandes».
¡Hola Marta! Ya lo vi — es el límite de filas. Te lo corrijo ahora mismo.
§ 05Índice de capacidades
La lista completa, sin letra pequeña
Las 73 capacidades que izi trae hoy, agrupadas por área. Si aparece en estos grupos, está en la aplicación; lo que viene en camino va aparte, marcado como próximamente.
01
Planificación y trabajo
- Tickets
- Proyectos
- Tablero kanban
- Vista de lista
- Cronograma
- Calendario
- Carga del equipo
- Vistas guardadas
- Ciclos (sprints)
- Backlog
- Dependencias entre tickets
- Subtareas
- Prioridades y tipos
- Etiquetas
- Estados por proyecto
- Transiciones de estado
- Reglas de estado automáticas
- Plantillas de ticket
- Campos personalizados
- Tareas personales
- Estados personales
- Búsqueda global
02
Inteligencia artificial
- Copiloto: texto → tickets
- Prioridad, tipo y responsable sugeridos
- Detección de dependencias
- Sugerencias en soporte
- Artículos relacionados
03
Colaboración
- Comentarios
- Adjuntos
- Observadores
- Menciones
- Bandeja de entrada
- Notificaciones
- Preferencias de notificación
- Equipos
- Miembros y roles
- Invitaciones
04
Helpdesk
- Tickets de soporte
- Colas de atención
- Chat en vivo
- Base de conocimiento
- Respuestas predefinidas
- Encuestas CSAT
- SLA y tiempos objetivo
- Portal del cliente
- Ficha de clientes
05
Medición
- Dashboard
- Dashboards a medida
- Reportes
- Registro de tiempo
- Estimado contra real
- Métricas de ciclo
06
Integraciones
- GitHub
- GitLab
- Bitbucket
- Azure DevOps
- Repositorios vinculados
- Commits y PR en el ticket
- Tokens de Git personales
- Slack
- API REST
- Llaves de API
- Webhooks salientes
- Importar desde Trello, Asana, ClickUp, Linear y monday
- Importar desde CSV y Jira
- Exportar a CSV
07
Administración y seguridad
- Multi-organización aislada
- Roles y permisos
- SSO / SAML
- Lista blanca de IP
- Registro de auditoría
- Facturación y planes
- 23 idiomas
§ 06Precios
Se paga por organización, no por cabeza
Sumar a alguien al equipo no debería costarte más. Precio plano, sin sorpresas al final del mes.
↳ anual = 2 meses gratis
Free
Para equipos pequeños que inician
Q0/mes
Para siempre
Crear cuenta- Hasta 3 miembros
- Hasta 2 proyectos
- 100 tickets por proyecto
- Tablero kanban básico
Starter
Para equipos en crecimiento
Q99/mes
por organización
Empezar con Starter- Hasta 10 miembros
- Hasta 10 proyectos
- 500 tickets por proyecto
- Campos personalizados
- Dependencias entre tickets
- Ciclos (sprints)
- Helpdesk incluido (sin SLA)
Pro
Más elegidoPara equipos profesionales
Q249/mes
por organización
Empezar con Pro- Hasta 50 miembros
- Proyectos ilimitados
- Tickets ilimitados
- Todo lo de Starter
- Copiloto de IA: texto → tickets
- Asistente de IA en el helpdesk
- API y webhooks
- Reportes avanzados
Enterprise
Para organizaciones grandes
Q499/mes
por organización
Hablar con ventas- Miembros ilimitados
- Todo lo de Pro
- SSO / SAML
- Lista blanca de IP
- SLA en el helpdesk
Precios en quetzales (GTQ), IVA incluido. ¿Necesitas factura en otra moneda o un contrato anual a medida?Escríbenos.
§ 07Preguntas
Lo que todo el mundo pregunta antes de entrar
01¿En qué se diferencia izi de Jira, Trello o Linear?
En que el trabajo del equipo y la atención a clientes viven en el mismo sistema: un ticket de soporte se convierte en uno de producto sin copiar y pegar. Además cobra por organización, no por persona. Y su copiloto de IA convierte mensajes sueltos (notas, correos, reportes) en tickets que revisas antes de crear.
02¿La IA se inventa cosas?
Puede equivocarse, y por eso cada respuesta cita el artículo de tu base de conocimiento del que sale, para que puedas verificarla. En el helpdesk sugiere respuestas y artículos a partir de tu propio contenido; en los proyectos, el copiloto propone tickets que tú revisas, editas y apruebas antes de que se creen. Es un asistente, no un reemplazo del equipo.
03¿Puedo migrar lo que ya tengo?
Sí. izi importa desde Trello, Asana, ClickUp, Linear y monday (exportas el archivo desde la herramienta y lo subes), además de Jira y cualquier CSV. Revisas cómo se mapean los estados y las personas antes de importar, y reimportar el mismo archivo no duplica tareas.
04¿Se conecta con mi repositorio?
Vinculas repos de GitHub o GitLab y los commits y pull requests mueven el ticket automáticamente. También hay API REST con llaves revocables y webhooks salientes desde el plan Pro.
05¿Qué pasa con mis datos?
Los datos de cada organización están separados: la aplicación filtra automáticamente cada consulta por organización en su capa de acceso a datos. El plan Enterprise suma SSO con SAML y lista blanca de IP.
06¿En qué idiomas está?
La aplicación está disponible en español, inglés, portugués de Brasil, portugués de Portugal, francés, italiano, rumano, alemán, neerlandés, sueco, polaco, checo, ruso, turco, árabe, hindi, indonesio, vietnamita, japonés, chino, chino (Taiwán), coreano y tailandés. Cada persona del equipo elige su idioma sin afectar a los demás.
07¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde la configuración de facturación y sin llamar a nadie. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después baja a Free — tus datos no se borran.
Tu equipo ya hace el trabajo.Que la herramienta no estorbe.
Crea tu organización, pega el primer brief y mira cómo se arma el tablero solo. Toma menos de lo que tardaste en leer esta página.
Sin tarjeta · Cancela cuando quieras · Exportas todo