Saltar al contenido
Precio Por organización, no por usuario

Gestiona todo el trabajo de tu equipo en un solo lugar

izi convierte texto plano en tickets organizados, les asigna prioridad y responsable, y le da seguimiento de principio a fin. Tablero, ciclos, helpdesk e IA — sin las 40 herramientas de siempre.

Gratis para siempre · Sin tarjeta · Listo en 2 min

Equipos de producto, soporte y agencia ya trabajan en izi

Aurora Labs Cerro Verde Nimbus Quetzal Digital Fábrica 12 Norte Studio Altiplano Vector Co. Aurora Labs Cerro Verde Nimbus Quetzal Digital Fábrica 12 Norte Studio Altiplano Vector Co.
menos tiempo en triage
31% menos tiempo en triage
más rápido crear un ticket
4.2× más rápido crear un ticket
idiomas soportados
23 idiomas soportados
uptime del servicio
99.9% uptime del servicio
§ 02 Cómo funciona

De una nota suelta a un tablero ordenado

El trabajo no nace organizado. Nace como texto en un chat. izi es la pieza que traduce lo uno en lo otro — y esa es toda la diferencia.

Copiloto izi Entrada

«Quedamos en que Diego migra el login a SSO esta semana — es lo más urgente porque el cliente lo pidió. Paula actualiza la guía de onboarding. Hay un bug del webhook que se corta a los 30s. Y Sofía nos debe las métricas del Q3, pero eso puede esperar.»

4 tickets detectados
  • Migrar la autenticación a SSO Tarea Urgente
  • Actualizar la guía de onboarding Doc Media
  • Corregir el timeout del webhook Bug Alta
  • Definir métricas del Q3 Tarea Baja
  1. 01

    Pega el contexto

    Notas de la reunión, un correo del cliente, un mensaje de voz transcrito o un brief entero. Sin formato, sin plantillas.

  2. 02

    La IA arma los tickets

    izi separa las tareas, escribe títulos claros, propone prioridad, tipo, responsable y estimación — y detecta las dependencias entre ellas.

  3. 03

    Tú apruebas y el equipo trabaja

    Revisas en un clic, ajustas lo que quieras y todo cae en el tablero, en el ciclo correcto y con el responsable notificado.

§ 03 Funciones

Todo lo que un equipo necesita — y nada de lo que estorba

No es un tablero con esteroides. Es la infraestructura completa de trabajo de tu equipo, en una sola aplicación que se paga en una sola factura.

01

Cinco vistas del mismo trabajo

Tablero, lista, cronograma, calendario y carga del equipo. Cambias de vista sin cambiar de herramienta, y guardas la combinación de filtros que uses todos los días como vista propia.

Kanban · Vistas guardadas · Filtros

02

Ciclos y backlog

Sprints con fechas, capacidad y arrastre automático de lo que no cerró. El backlog deja de ser un cementerio.

Sprints · Burndown

03

Dependencias reales

Bloquea, es bloqueado por, se relaciona con. izi te avisa antes de que el equipo choque contra una pared.

Bloqueos · Orden

04

Conectado a tu repositorio

Vincula repos de GitHub o GitLab: los commits y los pull requests mueven el ticket solos. El tablero deja de mentir porque nadie lo actualiza a mano.

GitHub · GitLab · PR → estado

05

Automatizaciones

Cuando pasa X, haz Y. Mover de estado, asignar, etiquetar, notificar. Sin escribir una línea de código.

Disparadores · Sin código

06

Reportes y dashboards

Throughput, lead time, carga por persona y CSAT. Dashboards que armas tú, no los que alguien decidió por ti.

Métricas · A medida

07

Tiempo y estimaciones

Registro de tiempo por ticket, estimado contra real, y el dato que necesitas para la próxima planificación.

Time tracking

08

Campos personalizados

Cliente, contrato, severidad, centro de costo. Tus datos, tu esquema — sin forzar el flujo de nadie más.

Esquema propio

09

Listo para la empresa

SSO con SAML, lista blanca de IP, registro de auditoría, roles por proyecto, API con llaves revocables y webhooks salientes.

SAML · Audit log · API

§ 04 Helpdesk

Y también atiende a tus clientes

La mayoría de equipos paga una herramienta para gestionar el trabajo y otra para atender clientes. Después pierden media vida sincronizando las dos. En izi es el mismo sistema.

  • Bandeja compartida

    Correo, chat en vivo y portal del cliente caen en la misma bandeja, con colas, asignación y respuestas predefinidas.

  • Base de conocimiento

    Artículos públicos e internos. El agente los cita sin salir del ticket, y el cliente los encuentra antes de escribirte.

  • SLA y CSAT

    Tiempos de primera respuesta y resolución medidos de verdad, con encuesta de satisfacción al cerrar.

  • Soporte y producto, conectados

    Un ticket de soporte se convierte en un ticket de producto sin copiar y pegar. El cliente se entera cuando se resuelve.

Marta Ríos Cerro Verde · Plan Pro SLA 42 min
Hola, no puedo exportar el reporte mensual. Me da error 500.
Copiloto Sugerencia: 3 tickets similares resueltos. Ver artículo «Exportaciones grandes».
¡Hola Marta! Ya lo vi — es el límite de filas. Te lo corrijo ahora mismo.
Escribe una respuesta… Respuestas guardadas Enviar
§ 05 Índice de capacidades

La lista completa, sin letra pequeña

Las 70 capacidades que izi trae hoy, agrupadas por área. Ninguna está "próximamente": si aparece aquí, está en la aplicación.

01

Planificación y trabajo

  • Tickets
  • Proyectos
  • Tablero kanban
  • Vista de lista
  • Cronograma
  • Calendario
  • Carga del equipo
  • Vistas guardadas
  • Ciclos (sprints)
  • Backlog
  • Dependencias entre tickets
  • Subtareas
  • Prioridades y tipos
  • Etiquetas
  • Estados por proyecto
  • Transiciones de estado
  • Reglas de estado automáticas
  • Plantillas de ticket
  • Campos personalizados
  • Tareas personales
  • Estados personales
  • Búsqueda global
02

Inteligencia artificial

  • Copiloto: texto → tickets
  • Prioridad sugerida
  • Tipo y responsable sugeridos
  • Detección de dependencias
  • Sugerencias en soporte
  • Artículos relacionados
03

Colaboración

  • Comentarios
  • Adjuntos
  • Observadores
  • Menciones
  • Bandeja de entrada
  • Notificaciones
  • Preferencias de notificación
  • Equipos
  • Miembros y roles
  • Invitaciones
04

Helpdesk

  • Tickets de soporte
  • Colas de atención
  • Chat en vivo
  • Base de conocimiento
  • Respuestas predefinidas
  • Encuestas CSAT
  • SLA y tiempos objetivo
  • Portal del cliente
  • Ficha de clientes
05

Medición

  • Dashboard
  • Dashboards a medida
  • Reportes
  • Registro de tiempo
  • Estimado contra real
  • Métricas de ciclo
06

Integraciones

  • GitHub
  • GitLab
  • Repositorios vinculados
  • Commits y PR en el ticket
  • Tokens de Git personales
  • Slack
  • API REST
  • Llaves de API
  • Webhooks salientes
  • Importar y exportar
07

Administración y seguridad

  • Multi-organización aislada
  • Roles y permisos
  • SSO / SAML
  • Lista blanca de IP
  • Registro de auditoría
  • Facturación y planes
  • 23 idiomas
§ 06 Testimonios

Equipos que dejaron de administrar su gestor de tareas

01
Pasábamos la reunión de lunes escribiendo tickets. Ahora pegamos la nota de la reunión y en dos minutos el tablero está armado. Recuperamos una hora de todo el equipo, cada semana.
Ana Villagrán Head of Product · Aurora Labs
02
Teníamos el soporte en una herramienta y el desarrollo en otra. Lo que el cliente reportaba tardaba días en llegar al backlog. En izi es el mismo ticket — se acabó el juego del teléfono.
Rodrigo Ceballos CTO · Quetzal Digital
03
Lo que me convenció fue el precio por organización. Somos 22 personas; en cualquier otra herramienta eso son mil quetzales al mes solo por existir.
Marielos Pérez Directora de Operaciones · Cerro Verde
§ 07 Precios

Se paga por organización, no por cabeza

Sumar a alguien al equipo no debería costarte más. Precio plano, sin sorpresas al final del mes.

↳ anual = 2 meses gratis

Free

Para equipos pequeños que inician

Q0 /mes

Para siempre

Crear cuenta
  • Hasta 3 miembros
  • Hasta 2 proyectos
  • 100 tickets por proyecto
  • Tablero kanban básico

Starter

Para equipos en crecimiento

Q99 /mes

por organización

Empezar con Starter
  • Hasta 10 miembros
  • Hasta 10 proyectos
  • 500 tickets por proyecto
  • Campos personalizados
  • Dependencias entre tickets
  • Ciclos (sprints)
  • Helpdesk incluido

Pro

Más elegido

Para equipos profesionales

Q249 /mes

por organización

Empezar con Pro
  • Hasta 50 miembros
  • Proyectos ilimitados
  • Tickets ilimitados
  • Todo lo de Starter
  • Copiloto de IA
  • API y webhooks
  • Reportes avanzados
  • Soporte prioritario

Enterprise

Para organizaciones grandes

Q499 /mes

por organización

Hablar con ventas
  • Miembros ilimitados
  • Todo lo de Pro
  • SSO / SAML
  • Registro de auditoría
  • Lista blanca de IP
  • SLA garantizado
  • Soporte dedicado

Precios en quetzales (GTQ), IVA incluido. ¿Necesitas factura en otra moneda o un contrato anual a medida? Escríbenos.

§ 08 Preguntas

Lo que todo el mundo pregunta antes de entrar

01 ¿En qué se diferencia izi de Jira, Trello o Linear?

En dónde empieza el trabajo. Esas herramientas asumen que alguien ya se sentó a redactar el ticket; izi asume que el trabajo llega como un mensaje suelto y se encarga de convertirlo. Además incluye el helpdesk en el mismo sistema, así que soporte y producto no viven en dos mundos separados.

02 ¿La IA se inventa cosas?

La IA propone, tú apruebas. Ningún ticket entra al tablero sin que alguien lo confirme, y siempre ves el texto original del que salió. Es un asistente de redacción y clasificación, no un jefe automático.

03 ¿Puedo migrar lo que ya tengo?

Sí. izi importa desde CSV y desde las herramientas más comunes, conservando estados, responsables, comentarios y fechas. Si tu caso es grande, el equipo te acompaña en la migración sin costo.

04 ¿Se conecta con mi repositorio?

Vinculas repos de GitHub o GitLab y los commits y pull requests mueven el ticket automáticamente. También hay API REST con llaves revocables y webhooks salientes desde el plan Pro.

05 ¿Qué pasa con mis datos?

Cada organización está aislada a nivel de base de datos, no solo por un filtro en el código. Los planes Enterprise suman SSO con SAML, lista blanca de IP y registro de auditoría de cada acción sensible.

06 ¿En qué idiomas está?

La aplicación está traducida a 23 idiomas, incluidos español, inglés, portugués, francés, alemán, japonés y chino. Cada persona del equipo elige el suyo sin afectar a los demás.

07 ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde la configuración de facturación y sin llamar a nadie. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después baja a Free — tus datos no se borran.

Tu equipo ya hace el trabajo. Que la herramienta no estorbe.

Crea tu organización, pega el primer brief y mira cómo se arma el tablero solo. Toma menos de lo que tardaste en leer esta página.

Empezar gratis Agendar una demo

Sin tarjeta · Cancela cuando quieras · Exportas todo